Endomarketing: marketing “dentro” de la organización

El endomarketing es una potente herramienta de gestión que busca adecuar estrategias y elementos del marketing tradicional, con el fin de mantener una relación con el público interno de las empresas, con el objetivo de mejorar el desempeño y la productividad de los profesionales. Su función es atraer, motivar y retener a su primer cliente: los empleados, después de todo, cuando no están satisfechos con las condiciones de trabajo y con los productos y servicios ofrecidos, pueden provocar una contra publicidad. Por tanto, es necesario animarles a tener un mayor compromiso e identificación con la empresa.


Para que se implementen bien, las acciones de marketing interno deben estudiarse y desarrollarse bien, los empleados deben sentir que son realmente importantes dentro del equipo. Cuando están bien informados y en sintonía con las metas y objetivos de la institución, tienden a sentirse valorados y asumen su parte de responsabilidad por el resultado final del negocio.

La importancia del líder para el éxito del Endomarketing

El rol del líder es sumamente importante para el buen desarrollo de las acciones. Para esto, los gerentes de recursos humanos deben hacer un trabajo para que los líderes comprendan el papel importante y estratégico de la comunicación. Los líderes necesitan conocer bien a su equipo, sus necesidades y sus expectativas. Así, el marketing interno será visto como una estrategia de gestión clave para el éxito de las organizaciones, además de reducir la rotación de empleados. El endomarketing es un elemento indispensable para el éxito de cualquier empresa.

No existe un prospecto o prescripción específica para la implantación. La estrategia varía según las necesidades de la empresa y debe ser auténtica. Para que una empresa implemente un buen programa de marketing interno, el presupuesto no siempre es lo más importante. Unas pocas acciones sencillas seguramente traerán grandes resultados. Se necesita voluntad y voluntad para aplicar estas estrategias. Cualquier estrategia de marketing es una inversión y, si esa inversión aporta beneficios a la empresa, no será costosa.

Todo buen líder debe estar en equilibrio consigo mismo para motivar a su equipo.
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Invertir en comunicación interna hace que la organización sea más competitiva, ya que el diferencial estará en el desempeño de sus empleados. Para ello, es ideal que exista una alianza entre las áreas de RRHH y Marketing, ya que el sector de Recursos Humanos obtiene información sobre los empleados y el marketing tiene conocimiento de las técnicas y estrategias a aplicar. Así, el trabajo tendrá el resultado deseado y el éxito será seguro para todos.

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